Welkom bij Kerklau shop supplies

Importeur en groothandel in paspoppen, draagtassen, kledinghangers, kledingrekken, kledinghoezen, winkelmandjes

Klantenservice

 

Betaalmogelijkheden:

Nadat u uw bestelling compleet heeft kunt u kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
  1. -Vooruitbetaling; U ontvangt gelijk na uw bestelling een orderbevestiging met
    daarin uw bestelling en onze bankgegevens. Nadat wij het bedrag ontvangen hebben sturen wij uw bestelling af.
  2. -Ideal; U wordt gelijk na uw bestelling doorgestuurd naar onze IDEAL pagina waar u gelijk
    het bedrag kan overmaken naar onze bankrekening. Uw bestelling wordt dan gelijk dezelfde dag nog verstuurd.
  3. -Paypal; U heeft voor deze keuze een eigen Paypal rekening nodig. Nadat wij uw betaling op
    onze Paypal rekening hebben ontvangen sturen wij uw bestelling dezelfde dag nog weg.
  4. -Rembours; U betaald het orderbedrag op het moment dat uw bestelling wordt geleverd
    door de vervoerder gelijk (contant) aan de chauffeur. LET OP, rembours zendingen naar
    België zijn niet mogelijk. Rembourszendingen worden dezelfde dag nog verstuurd. 

    Let op: bij betaling onder rembours zijn wij genoodzaakt € 8,95 "rembourskosten" in rekening te brengen. In totaal komen de verzendkosten bij het versturen onder rembours dus op verzendkosten + € 8,95 rembourskosten. Helaas is het niet mogelijk om een pakket onder rembours naar België te laten sturen

Verzendkosten:

De verzendkosten hangen af van uw keuze in de betalingsmogelijkheden.

De verzendkosten zijn gekoppeld aan het bestelbedrag.

Indien u kiest voor Ideal, paypal, vooruitbetaling, creditcard of rembours gelden de volgende verzendkosten voor Nederland en België:

€ 0 - € 60,-   € 6,95
€61 - €125  € 8,95
€126 - €199  € 9,95
€200 - €300 € 10,95
€301 - €350 € 12,95
€351 - €400 € 13,95
€401 - €450 € 14,95
€451 - €500 € 15,95
€501 - €550 € 16,95
€551 - €600 € 17,95
€601 - €650 € 18,95
€651 - €750 € 19,95
€751 - €849 € 20,95
€850 FRANCO

 

Retourgarantie:

ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Kerklau Shop Supplies reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger). 

RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. 

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Kerklau Shop Supplies zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Kerklau Shop Supplies  kenbaar te worden gemaakt. Gebruikt u hiervoor ons contactformulier of stuur ons een e-mail. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij  het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. 
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Kerklau Shop Supplies heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.

Retouradres:
Kerklau Shop Supplies
Vikkerhoekweg 48
7555PM Hengelo (Ov)

KLACHTPROCEDURE
Hebt u een klacht over één van onze producten dan kunt u een email sturen naar info@kerklau.nl. Vermeld u daarin uw persoonsgegevens, datum bestelling en uw bestelnummer en de aard van uw klacht. U kunt binnen 2 werkdagen een reactie van ons verwachten. Uiteraard zullen wij ons best doen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Showroom

Van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur kunt u terecht in onze showroom.Hier staan de meeste artikelen uit ons assortiment gepresenteerd.U kunt ook uw bestelling bij ons afhalen. Als u wilt weten of het op voorraad is, is het wel raadzaam om van te voren even te bellen ( 074-2500756 )

Overige

Misschien heeft u wat u zoekt niet direct kunnen vinden op onze website. Of misschien bent u hier toevallig terechtgekomen via een zoekmachine.U kunt bovenin onze site, onder “doorzoek de hele winkel “ zoeken op artikel of naam. Mocht u niet direct vinden wat u zoekt? Neem dan gewoon contact met ons op. Op het gebied van winkelmaterialen en verpakkingen zijn wij uw partner met expertise! ( 074-2500756 )